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“12345”协调帮居民清除马蜂窝

南京晨报 2020-09-28 08:39

  近日,家住赞成湖畔居小区4栋顶楼的一家住户遇到了烦心事,总有马蜂在其窗户附近飞来飞去,导致窗户整天关着不敢打开。

  经查看,原来在顶楼露台上有一个很大的马蜂窝。这家住户赶紧到小区物业公司寻求帮助。物业公司表示,马蜂窝清除需要专业防护具,并需专业人员才能清理,物业公司不具备清除马蜂窝的条件。社会上有专清马蜂窝的公司,可联系清除,并给了业主一个相关公司的电话。可是这位住户回家拨打物业公司提供的电话,电话拨不通,无奈之下拨打了12345政务热线,说明情况,希望能帮忙清除马蜂窝。

  锁金村街道物业办和新庄社区接到住户反映的问题后,立即协调处理。物业办联系到了相关专业人员,同时督促小区物业公司配合清除马蜂窝。最后,在小区物业公司的带领和协助下,马蜂窝被成功清除。

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