围绕办好12345工单 溧水产业集团召开专题调度会

　　以更好推进12345工单办理为主题，前不久，溧水产业集团主要领导、分管领导及各单位12345首办人、责任人召开12345工单专题调度会。

　　会议首先对近期12345热线办理情况进行总结，介绍了最近一段时间以来，工单诉求内容中反映的几点问题。紧接着，调度会针对部分不满意工单开始逐一查找问题根源，研究制定解决方案，并就市民诉求限期办结反馈。

　　产业集团相关负责人表示，此次会议紧紧围绕认识再提高、服务再细化、效率再提高等方面对热线办理工作人员提出明确要求。一方面要求各相关部门及各村对群众诉求要第一时间进行回复、解决，真正为群众解决实际困难;要尽职尽责敢担当，要部门联动配合，齐抓共管，不能推诿扯皮，对群众反应强烈的问题进行一一核对梳理，切实为群众服务。另一方面相关部门需增强责任感，加大督查力度，严肃考核问责，真正做到“件件有落实、事事有回音”，切实提高12345的办结率和满意率。