网约车已成为现代人重要的出行方式。在集聚大量司机和乘客之后,一些网约车平台却“薅起羊毛”。
近来不少乘客反映,打车越来越贵了,打车费越来越高。我们多花出去的钱,又落入了谁的腰包?记者对这一现象展开调查。
在采访中,司机师傅们纷纷表示,这个“锅”他们不背,他们和乘客一样都处于弱势。让他们感到为难的,是平台服务费,即乘客实付车费和司机实收车费之间的差额。
对于平台服务费的抽成比例,司机师傅们大多知其存在,却对每一单抽成比例如何计算、究竟有无依据毫不知情。此外,超过20%甚至达到50%的抽成比例,也让众多司机师傅表示有些“吃不消了”。某网约车平台工作人员表示,平台服务费属于敏感话题,即使自己“心里可能有答案”,但是“不确定也不敢回答”,并认为公众关注的平台服务费这一话题
有点“太小了”。
专家表示,互联网经济中,赢者通吃的现象相当普遍,但是不能放任这一点。不管是从政策层面还是法律层面,企业应该
承担自己的社会责任,对平台服务费“讳莫如深”,将其
视作无法示人的“商业底牌”,让司机和乘客
“摸不着头脑”,这样的态度,公众不会
满意。
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