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百年人寿为客户提供暖心理赔服务

2022-05-12 14:07

  38岁的L女士从事金融工作,既是家人眼中的孝顺女,也是同事眼中的工作狂。因工作中对自己严格要求,L女士从不叫苦喊累,身体偶尔的不适也不在意。自从接触保险后,L女士便很认可保险保障的理念,并会每年拿出一定的储蓄为自己及家人增添保障。

  2021年,在公司体检中,L女士被告知乳腺异常,后经权威医院检查,确诊为右侧浸润性乳腺癌。

  病魔来袭,L女士没有慌张,及时入院进行了手术治疗并做了保险理赔报案。百年人寿大连分公司接到L女士的报案电话后,第一时间对客户进行了回访、慰问,并指导家属收集理赔资料。

  在后续的沟通中,L女士爱人告诉大连分公司理赔服务人员:“知道患病后,她一点没慌,可能是因为有保险所以底气足吧,她反倒安慰我们的情绪,并且准备要用最好的药,选择最好的医疗手段,积极做康复治疗。”

  现代社会,越来越多的人选择配置一定比例的保险保障。百年理赔一直坚守“以客户为中心”的理念,为客户送去及时的关爱。

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